ASSEGURANÇA DE LA LLAR

Preguntes freqüents sobre l'assegurança de Llar

• Quin capital de continent he d’assegurar?

  Les pòlisses de la llar asseguren el valor de reconstrucció de l’habitatge, el que costaria si s’hagués de reconstruir per complet. Per tant, si l’assegurança cobreix el preu de construcció, has de saber quant costa construir. El preu de construcció es troba en aquests moments aproximadament entre 900 €/m² i 1.300 €/m², en funció dels materials i els acabats. Així doncs, si ets propietari, sabent els m² de l’habitatge ja podràs saber el capital de continent que has d’assegurar. El preu de construcció no és el mateix que el preu de venda, ja que en aquest últim hi ha inclosa la part del terreny que et pertoca i que, en cas de sinistre, no perds.

• Tinc una hipoteca. Estic obligat a contractar l’assegurança amb l’entitat financera?

  No. Tens tot el dret a contractar l’assegurança de la llar on vulguis. Això sí, en l’assegurança de la llar de Mussap inclourem una clàusula en la qual hem de fer constar l’entitat financera com a beneficiària perquè els la puguis lliurar per a la seva constància.

• He d’assegurar l’habitatge pel preu que m’ha costat de compra?

  No. El preu que has pagat inclou el valor de construcció de l’habitatge i de compra del terreny (el percentatge que toqui en el cas d’un pis). El terreny és teu, no el pots perdre de cap manera, per tant, només has d’assegurar el valor de construcció de l’habitatge.

• En quins casos tinc coberta la responsabilitat civil?

  La responsabilitat civil cobreix la teva responsabilitat davant els danys que hagis pogut causar involuntàriament a terceres persones o béns.
  En l’assegurança de la llar de Mussap tens coberta aquesta responsabilitat: com a propietari de l’habitatge, com a propietari del contingut, derivada de qualsevol dany que hagis pogut causar durant la teva vida privada, sigui a casa o fora, passejant en bicicleta, com a propietari d’un animal domèstic (si tens un gos de raça perillosa, fes-ho constar), com a esportista o com a propietari d’una embarcació (que no estigui obligada a tenir assegurança pròpia).
  Per tant, com veus, no es limita a la responsabilitat en la qual pots incórrer per un fet directament relacionat amb l’habitatge, sinó també amb la teva vida privada.

• Què és el «continent»? Què és el «contingut»?

  En una assegurança de la llar distingim entre «continent» i «contingut», però què és cadascun?
  Anomenem «continent» allò que és la casa en si: estructura, parets, finestres, persianes, portes, etc. En general, es pot dir que és «continent» tot allò que no cauria si posessis casa teva cap per avall.
  I anomenem «contingut» allò que hi posem dins: mobles, electrodomèstics, queviures, roba, equips fotogràfics, instruments musicals, llibres, etc. En general, tot allò que cauria si posessis casa teva cap per avall.

• Què són els «danys estètics»?

  Els «danys estètics» és una cobertura de contractació opcional que garanteix que, en cas que passi alguna cosa coberta per la pòlissa, es mantingui l’harmonia estètica de la casa. Dit així, sembla complicat. Et posarem un parell d’exemples que seran molt aclaridors:
  En cas que tinguem una fuita d’aigua en una paret d’una habitació, l’assegurança de la llar de Mussap, per la cobertura de Danys per aigua, ens repararà l’avaria i ens pintarà la paret tacada. Però si l’habitació té quatre parets, en tindrem una de pintada i les altres tres no. Amb la cobertura de Danys estètics, l’assegurança de la llar de Mussap es fa càrrec de pintar les quatre parets.
  Tenim una fuita d’aigua al lavabo. Per poder-la reparar, cal trencar unes quantes rajoles. Un cop reparada l’avaria, ens trobem amb el problema que ja no es fabrica la rajola que tenim al lavabo i ens veiem obligats a posar-ne unes de diferents en el tros reparat. Amb la cobertura de Danys estètics, l’assegurança de la llar es fa càrrec de canviar totes les rajoles del lavabo perquè continuïn essent totes iguals.

• He perdut la targeta de crèdit i veig que han fet una despesa. Puc recuperar l’import?

  Sí. Correspon a la teva entitat financera cobrir aquest fet. Però si no ho fa o la quantitat que et cobreix no és suficient, l’assegurança de la llar de Mussap et dona cobertura fins al límit establert en l’assegurança.

• Vam passar les vacances en un apartament i ens van entrar a robar. Es van endur la càmera de fotos, un mòbil, un rellotge... Ho tinc cobert?

  Sí. Quan ets de vacances, l’assegurança de la llar de Mussap et garanteix a l’habitació de l’hotel, a l’apartament o allà on siguis el que t’hagis endut per passar aquells dies en les mateixes condicions que si fossis a casa.

• Tinc una avaria a casa un diumenge i no sé si està coberta per l’assegurança. Puc sol·licitar assistència?

  Sí. Pots trucar a l’Assistència 24 h en tots els casos. Explica el que ha passat: si és una cosa coberta per l’assegurança, vindran i faran la reparació sense cap càrrec per a tu; i si és una cosa no coberta per l’assegurança, t’ho diran en el moment de la trucada i tu decidiràs si vols que et faci la reparació l’Assistència o prefereixes buscar un altre professional.

• Quan tinc una avaria a casa, és obligatori que truqui a l’Assistència 24 h de Mussap i aquesta la repari?

  No. L’Assistència 24 h és un servei que posem a la teva disposició per a la teva comoditat i perquè agilitza la gestió, però en cap cas és obligatori. Si vols fer la reparació amb una empresa de la teva confiança, només ens ho has de fer saber i no hi haurà cap inconvenient.

• Tinc les joies en una caixa tancada amb clau amagada dins un armari. Es considera una caixa forta?

  Als efectes de l’assegurança de la llar de Mussap, només es considera caixa forta si és una caixa tancada de més de 100 kg de pes o està encastada a la paret.

• Em van atracar pel carrer i em van prendre el mòbil, els diners i l’abric. Ho tinc cobert?

  Sí, sempre que hagis contractat la cobertura de Robatori, la qual inclou l’atracament al carrer amb uns límits específics per a objectes i diners en efectiu.

• Què és la «pèrdua de lloguers»?

  Si ets propietari d’un habitatge llogat a un tercer i passa alguna cosa coberta per l’assegurança que obliga a desallotjar l’inquilí mentre es repara l’habitatge, l’assegurança de la llar de Mussap es fa càrrec de pagar-te els imports de lloguer que deixis de percebre fins que l’inquilí pugui tornar a casa, amb el límit establert en l’assegurança.

• Què és la «inhabitabilitat»?

  Si passa alguna cosa coberta per l’assegurança que t’obliga a desallotjar casa teva mentre s’està reparant, l’assegurança de la llar de Mussap et paga el trasllat temporal del contingut i el lloguer d’un altre habitatge fins que puguis tornar a casa teva, amb el límit establert en l’assegurança.

• He tingut una fuita d’aigua que ha afectat el veí. La tinc coberta?

  Sí, a través de la responsabilitat civil, que cobreix la teva responsabilitat davant els danys que puguis causar involuntàriament a terceres persones o béns.

• Tinc una placa vitroceràmica, m’ha caigut una cassola a sobre i se m’ha trencat. La tinc coberta?

  Sí. La cobertura de Vidres de l’assegurança de la llar de Mussap inclou les plaques vitroceràmiques o d’inducció.

• Per poder cobrar de l’assegurança, cal que tingui la factura de tot el que s’hagi perdut o fet malbé?

  No. Si tens la factura, lògicament, millor. Però si no la tens, això no et resta cap dret per poder cobrar el que et pertoqui de l’assegurança. Coneixent les característiques del bé, com la marca, el model, l’antiguitat, el material, les mides, etc., se’n pot determinar el valor. En el cas de les joies, igual, però ajuda tenir-les taxades o fotografiades amb una descripció.