Te damos la bienvenida al Servicio de Atención al Cliente y al Servicio de Atención y Defensa del cliente de Mussap, servicios para atender y resolver las quejas y reclamaciones de los clientes, según lo establecido en la Ley 44/2002, de 22 de noviembre, de Medidas de Reforma del Sistema Financiero y en la Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras.
Servicio de atención al Cliente
¿No te estamos atendiendo correctamente?
Si quieres solucionar cualquier incidencia referente a un caso que tengas en curso, nos lo puedes comunicar por las vías siguientes:
- Correo electrónico: servicioatencioncliente@mussap.com
- Teléfono: 93 295 63 00
- Oficinas centrales: Via laietana, 20 – 08003 Barcelona
Servicio de Atención y Defensa del Cliente
¿Quieres presentar una reclamación formal?
Si una vez resuelta una gestión que tuvieras en curso con Mussap, consideras que no se ha resuelto de manera satisfactoria y quieres iniciar una reclamación formal, ponemos a tu disposición el Servicio de atención y defensa del Cliente.
Este es el formulario a rellenar para enviarlo a:
Servicio de Atención y defensa del Cliente de Mussap
- Correo electrónico: atencionydefensacliente@mussap.com
- Teléfono: 900 84 71 23
- Oficinas centrales: Via laietana, 20 – 08003 Barcelona
Te facilitamos también el reglamento por el que se rige el Servicio de atención y defensa del cliente