Talleres concertados. ¿Qué son y qué ventajas tienen?

Cuando hablamos de seguros de automóviles, a menudo aparece el concepto de taller concertado. Pero ¿qué son exactamente los talleres concertados y qué ventajas tiene que nuestro seguro de automóvil los incluya?

¿Qué es un taller concertado?

Un taller concertado es un taller de reparación de automóviles que puede estar especializado en mecánica, carrocería, vidrios, entre otros, que tiene un contrato de colaboración con una o varias entidades aseguradoras.

En este contrato, la entidad y el taller establecen los criterios de calidad del servicio ofrecido a los clientes de la compañía que acudan a este taller, como el uso de piezas y recambios originales, así como la tarifa que el taller aplicará a la entidad por estas reparaciones.

Libre elección o red de talleres concertados

La mayoría de las compañías que comercializan seguros de automóvil permiten la libre elección de taller, es decir, que el cliente puede elegir libremente a qué taller quiere llevar su vehículo en caso de colisión. No obstante, también ofrecen su red de talleres concertados.

Ventajas de llevar tu vehículo a un taller concertado

Aunque como clientes tenemos la libertad de elegir el taller que queramos, en general es recomendable llevar nuestro vehículo a un taller concertado. Esto es porque, en caso de accidente, la gestión no solo implica al taller y a nosotros, sino también a la entidad aseguradora. Por lo tanto, será mucho más ágil si el taller que elegimos tiene una relación directa con nuestra compañía.

Por ejemplo, si tiene que pasar un perito a ver el vehículo, será más ágil si se trata de un taller concertado que forme parte de su ruta habitual. La tramitación de todo el proceso, incluidas las comunicaciones entre el taller y la compañía, será igualmente más eficiente con un taller concertado.

En caso de rotura de vidrios, en un taller concertado se cambia o repara el vidrio directamente, mientras que si no es concertado se debe comunicar previamente a la compañía.

Por otro lado, las aseguradoras pueden añadir ventajas o servicios adicionales en talleres concertados.

Por ejemplo, en Mussap, en caso de que al mutualista le corresponda pagar una franquicia, esta se reduce un 25% si el vehículo se repara en un taller colaborador. Además, dependiendo de las características de la reparación, se puede tener derecho a un coche de sustitución si la reparación se hace en un taller colaborador de Mussap.

¿Cómo sé cuáles son los talleres concertados por mi aseguradora?

Para saber cuál es el taller concertado que tienes más cerca de casa, puedes pedir información a tu interlocutor habitual para tus seguros o consultar la web de tu compañía, donde la mayoría tienen un buscador de talleres por población o código postal.

En conclusión, llevar tu vehículo a un taller concertado tiene numerosas ventajas: desde una gestión más ágil y eficiente hasta la garantía de calidad en las reparaciones y beneficios adicionales. Los seguros de coche de Mussap te ofrecen la libre elección de taller con el incentivo de la reducción de franquicia si visitas un taller colaborador.

Cuando tu entidad aseguradora te da acceso a una red de talleres concertados, puedes tener la tranquilidad de saber que tu vehículo será reparado bajo los más altos estándares y que el proceso será lo más rápido y sencillo posible.